Ayuda y contacto
¿Una pregunta sobre la app o un problema durante un torneo? Escríbenos.
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- Correo electrónico
- support@tequi.app
- Editor
- Téqui Studio (Charles Grimont EI)
Para que podamos ayudarte, indícanos el modelo de tu teléfono, su versión de Android o de iOS y lo que aparece en la pantalla.
Preguntas frecuentes
Los cambios de nivel no llegan con la pantalla bloqueada
Permite las notificaciones de Blindissimo en los ajustes del teléfono. En Android, permite también «Alarmas y recordatorios» (Ajustes › Aplicaciones › Blindissimo) y quita la app de la optimización de batería si tu teléfono la pone en reposo.
¿El reloj sigue en hora si salgo de la app?
Sí: el reloj se basa en la hora del teléfono, no en una cuenta atrás. Sigue en hora con el teléfono bloqueado, la app en segundo plano e incluso después de cerrarla: al volver a abrirla, el torneo sigue en el punto en que está.
¿Se puede cambiar la estructura durante el torneo?
Sí: en la pantalla Estructura, edita los niveles y los descansos en cualquier momento; el nivel en curso mantiene un reloj coherente. Nivel siguiente, nivel anterior y ±1 minuto también están en la pantalla del torneo.
¿Cómo muestro el reloj en una tele?
Abre el modo pantalla desde la pantalla del torneo: el reloj pasa a pantalla completa, sin navegación. Después duplica la pantalla del teléfono o de la tableta en la tele, o coloca una tableta en la mesa.
¿Cómo cambio de teléfono sin perder mis estadísticas?
En la pantalla Estructura, tarjeta Copia de seguridad, toca «Guardar copia»: un solo archivo contiene jugadores, estructura, ajustes e historial. En el teléfono nuevo, «Restaurar» lo vuelve a cargar.
¿Hace falta conexión a Internet?
No: Blindissimo funciona totalmente sin conexión.
Eliminar tus datos
Blindissimo no tiene cuenta ni servidor: todo se queda en tu dispositivo, y el editor no tiene ningún dato sobre ti.
- Un torneo, o todo el historial: elimínalo en la pantalla Estadísticas. El directorio de jugadores se obtiene de ese historial.
- Borrarlo todo: desinstala la aplicación o borra sus datos (en Android, Ajustes › Aplicaciones › Blindissimo › Almacenamiento › Borrar datos). Jugadores, estructuras, ajustes e historial se van con ellos.
- Archivos exportados: las copias de seguridad, las exportaciones CSV y las imágenes del podio se quedan donde las enviaste; elimínalas allí.
Si nos has escrito, puedes pedir que eliminemos nuestros intercambios escribiendo a la misma dirección: support@tequi.app