Trợ giúp và liên hệ
Có câu hỏi về ứng dụng, hay gặp trục trặc trong giải đấu? Hãy viết cho chúng tôi.
Liên hệ với chúng tôi
- support@tequi.app
- Nhà phát hành
- Téqui Studio (Charles Grimont EI)
Để chúng tôi có thể giúp bạn, hãy cho biết mẫu điện thoại, phiên bản Android hoặc iOS, và những gì hiển thị trên màn hình.
Câu hỏi thường gặp
Thông báo chuyển level không đến khi màn hình khóa
Hãy cho phép thông báo của Blindissimo trong cài đặt điện thoại. Trên Android, hãy cho phép thêm “Báo thức và lời nhắc” (Cài đặt › Ứng dụng › Blindissimo), và bỏ ứng dụng khỏi chế độ tối ưu hóa pin nếu điện thoại đưa ứng dụng vào trạng thái ngủ.
Đồng hồ có còn chạy đúng nếu tôi thoát ứng dụng?
Có: đồng hồ dựa trên giờ của điện thoại, không dựa vào bộ đếm ngược. Đồng hồ vẫn chạy đúng khi điện thoại bị khóa, khi ứng dụng chạy nền, và cả sau khi đóng ứng dụng: khi mở lại, giải đấu tiếp tục đúng ở thời điểm đang diễn ra.
Có thể sửa cấu trúc trong lúc giải đang diễn ra không?
Có: trong màn hình Cấu trúc, bạn sửa level và giờ nghỉ bất cứ lúc nào; level đang chạy vẫn giữ đồng hồ nhất quán. Level tiếp theo, level trước và ±1 phút cũng có trên màn hình giải đấu.
Làm sao hiển thị đồng hồ trên TV?
Mở chế độ trình chiếu từ màn hình giải đấu: đồng hồ chuyển sang toàn màn hình, không có thanh điều hướng. Sau đó phản chiếu màn hình điện thoại hoặc máy tính bảng lên TV, hoặc đặt một máy tính bảng trên bàn.
Làm sao đổi điện thoại mà không mất thống kê?
Trong màn hình Cấu trúc, ở thẻ Sao lưu, chạm vào “Sao lưu”: một tệp duy nhất chứa người chơi, cấu trúc, cài đặt và lịch sử. Trên điện thoại mới, “Khôi phục” sẽ tải lại tệp đó.
Có cần kết nối Internet không?
Không: Blindissimo hoạt động hoàn toàn ngoại tuyến.
Xóa dữ liệu của bạn
Blindissimo không có tài khoản cũng không có máy chủ: mọi thứ nằm trên thiết bị của bạn, và nhà phát hành không nắm giữ dữ liệu nào về bạn.
- Một giải đấu, hoặc toàn bộ lịch sử: xóa trong màn hình Thống kê. Danh sách người chơi được lấy từ lịch sử này.
- Xóa tất cả: gỡ cài đặt ứng dụng, hoặc xóa dữ liệu của ứng dụng (trên Android, Cài đặt › Ứng dụng › Blindissimo › Bộ nhớ › Xóa dữ liệu). Người chơi, cấu trúc, cài đặt và lịch sử sẽ mất theo.
- Tệp đã xuất: bản sao lưu, tệp CSV và ảnh bục vinh quang vẫn nằm ở nơi bạn đã gửi đến; hãy xóa chúng tại đó.
Nếu bạn đã viết cho chúng tôi, bạn có thể yêu cầu xóa các trao đổi giữa chúng ta qua cùng địa chỉ: support@tequi.app