सहायता और संपर्क

ऐप के बारे में कोई सवाल, टूर्नामेंट के दौरान कोई दिक्कत? हमें लिखें।

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support@tequi.app
प्रकाशक
Téqui Studio (Charles Grimont EI)

आपकी मदद कर पाने के लिए, हमें अपने फ़ोन का मॉडल, उसका Android या iOS वर्ज़न, और स्क्रीन पर क्या दिख रहा है, यह बताएँ।

अक्सर पूछे जाने वाले सवाल

स्क्रीन लॉक होने पर लेवल बदलने की सूचना नहीं आती

फ़ोन की सेटिंग में Blindissimo की सूचनाओं की अनुमति दें। Android पर “अलार्म और रिमाइंडर” की अनुमति भी दें (सेटिंग › ऐप्लिकेशन › Blindissimo), और अगर आपका फ़ोन ऐप को स्लीप मोड में डाल देता है, तो उसे बैटरी ऑप्टिमाइज़ेशन से हटा दें।

अगर मैं ऐप से बाहर निकलूँ, तो क्या घड़ी सही चलती रहती है?

हाँ: घड़ी फ़ोन के समय पर आधारित है, किसी उलटी गिनती पर नहीं। फ़ोन लॉक हो, ऐप बैकग्राउंड में हो, या ऐप बंद भी कर दिया जाए, घड़ी सही रहती है: ऐप दोबारा खोलने पर टूर्नामेंट वहीं से आगे चलता है जहाँ उसे इस समय होना चाहिए।

क्या टूर्नामेंट के दौरान स्ट्रक्चर बदला जा सकता है?

हाँ: स्ट्रक्चर स्क्रीन में किसी भी समय लेवल और ब्रेक बदलें; चल रहे लेवल की घड़ी सही बनी रहती है। अगला लेवल, पिछला लेवल और ±1 मिनट टूर्नामेंट स्क्रीन पर भी हैं।

घड़ी को टीवी पर कैसे दिखाएँ?

टूर्नामेंट स्क्रीन से डिस्प्ले मोड खोलें: घड़ी बिना नेविगेशन के फ़ुल स्क्रीन में दिखती है। फिर फ़ोन या टैबलेट की स्क्रीन को टीवी पर मिरर करें, या टेबल पर एक टैबलेट रख दें।

अपने आँकड़े खोए बिना फ़ोन कैसे बदलें?

स्ट्रक्चर स्क्रीन में, बैकअप कार्ड पर “बैकअप लें” पर टैप करें: एक ही फ़ाइल में खिलाड़ी, स्ट्रक्चर, सेटिंग्स और हिस्ट्री आ जाती है। नए फ़ोन पर “रीस्टोर करें” से वह फिर से लोड हो जाती है।

क्या इंटरनेट कनेक्शन ज़रूरी है?

नहीं: Blindissimo पूरी तरह ऑफ़लाइन काम करता है।

अपना डेटा हटाएँ

Blindissimo में न अकाउंट है, न सर्वर: सब कुछ आपके डिवाइस पर रहता है, और प्रकाशक के पास आपसे जुड़ा कोई डेटा नहीं है।

  • एक टूर्नामेंट, या पूरी हिस्ट्री: इसे आँकड़े स्क्रीन में हटाएँ। नियमित खिलाड़ियों की सूची इसी हिस्ट्री से बनती है।
  • सब कुछ मिटाएँ: ऐप अनइंस्टॉल करें, या उसका डेटा मिटाएँ (Android पर: सेटिंग › ऐप्लिकेशन › Blindissimo › स्टोरेज › डेटा साफ़ करें)। खिलाड़ी, स्ट्रक्चर, सेटिंग्स और हिस्ट्री, सब उसके साथ मिट जाते हैं।
  • एक्सपोर्ट की गई फ़ाइलें: बैकअप, CSV एक्सपोर्ट और पोडियम की इमेज वहीं रहती हैं जहाँ आपने उन्हें भेजा था; उन्हें वहीं से हटाएँ।

अगर आपने हमें लिखा है, तो आप इसी पते पर हमारी बातचीत हटाने का अनुरोध कर सकते हैं: support@tequi.app

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